DIKSIMERDEKA.COM, BADUNG – Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, meresmikan Immigration Lounge Discovery Mall Bali, Kabupaten Badung, Kamis (27/8/2026). Kehadiran Immigration Lounge merupakan bagian dari transformasi pelayanan keimigrasian.

Peresmian tersebut turut dihadiri Gubernur Bali I Wayan Koster dan General Manager Discovery Mall Bali Rachmat Hartanto Tanuharja.

Hendarsam mengatakan kehadiran Immigration Lounge merupakan bagian dari transformasi pelayanan keimigrasian yang tidak hanya berorientasi pada kualitas layanan, tetapi juga kemudahan dan kenyamanan masyarakat.

Melalui fasilitas tersebut, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan keimigrasian dengan lebih mudah, fleksibel dan nyaman. Immigration Lounge Discovery Mall Bali melayani penerbitan Paspor Republik Indonesia serta berbagai layanan izin tinggal keimigrasian.

“Pelayanan publik harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Kehadiran Immigration Lounge di pusat perbelanjaan merupakan salah satu bentuk inovasi untuk mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat, dengan menghadirkan pelayanan yang lebih mudah diakses, nyaman, dan adaptif terhadap perkembangan kebutuhan publik,” ujar Hendarsam.

Baca juga :  Buka FGD "Bangkitkan Baliku", Gubernur Koster Sampaikan Konsep Transformasi Ekonomi Kerthi Bali

Menurutnya, kolaborasi dengan sektor swasta juga menjadi bagian penting dalam membangun ekosistem pelayanan publik yang semakin terintegrasi.

“Kami mengapresiasi kolaborasi yang terjalin antara Imigrasi dan Discovery Mall Bali. Sinergi seperti ini menunjukkan bahwa pelayanan publik dapat dikembangkan melalui kolaborasi lintas sektor, selama tetap mengedepankan standar pelayanan, keamanan, dan kepentingan masyarakat,” lanjutnya.

Immigration Lounge Discovery Mall Bali merupakan fasilitas hasil kolaborasi Kantor Imigrasi Ngurah Rai dengan Discovery Mall Bali. Berlokasi di lantai pertama Discovery Mall Bali, Jalan Kartika Plaza, Kuta, Kabupaten Badung, fasilitas ini menjadi Immigration Lounge pertama yang beroperasi di dalam pusat perbelanjaan di Bali.

Baca juga :  Gubernur Koster: Boleh Belajar Bahasa Asing, tapi Bahasa Bali Tidak Boleh Ditinggalkan

Immigration Lounge tersebut beroperasi Senin hingga Jumat, mulai pukul 10.00 hingga 17.00 WITA. Setiap hari tersedia 40 kuota pelayanan paspor serta layanan lebih dari 150 permohonan perpanjangan izin tinggal.

Kehadiran layanan keimigrasian di dalam pusat perbelanjaan juga memberikan pengalaman berbeda bagi masyarakat. Selain mengurus dokumen keimigrasian, pengunjung dapat memanfaatkan berbagai fasilitas yang tersedia di Discovery Mall Bali, mulai dari pusat perbelanjaan, kuliner hingga hiburan.

Lokasinya yang berada di kawasan Pantai Kuta menjadi nilai tambah tersendiri. Pengunjung dapat menikmati panorama Pantai Kuta yang terhubung langsung dengan area pusat perbelanjaan. Selain itu, pengunjung juga dapat menyaksikan pertunjukan Tari Kecak yang digelar setiap hari saat matahari terbenam.

Baca juga :  Tindaklanjuti Hasil Penelitian Dosen Unud, Gubernur Koster akan Perketat Pelaksanaan Pergub 97/2018

Hendarsam menegaskan, kehadiran Immigration Lounge Discovery Mall Bali menjadi bagian dari komitmen Imigrasi dalam menghadirkan inovasi pelayanan publik yang semakin dekat dengan masyarakat.

Inovasi tersebut, kata dia, juga disesuaikan dengan karakteristik Bali sebagai salah satu destinasi pariwisata internasional.

“Melalui pengembangan layanan yang semakin mudah dijangkau, kami berupaya memastikan pelayanan keimigrasian dapat hadir di tengah aktivitas masyarakat sekaligus memberikan pengalaman layanan yang profesional, nyaman, dan berkualitas,” pungkas Hendarsam.

Reporter: Agus Pebriana